| СвязьПроект http://old.xdsl.ru/svpro/ |
|
| микро колл-центр http://old.xdsl.ru/svpro/viewtopic.php?f=4&t=161 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | ashark [ 07 апр 2008, 21:24 ] |
| Заголовок сообщения: | микро колл-центр |
Есть в офисе PBX panas с аналоговыми CO. Хочется сделать саппорт для офиса, причем чтобы на саппортную линию можно было позвонить и из города. Некий внутренниий ext. Звонок на него проключается на IVR, говорится выберите Петю/Васю/Колю или дождитесь ответа. В зависимости от донабора, звонок сливается на мобильник. Если мобильник занят или не доступен, звонок на следующего. Если не рабочее время, то включение автоответчика. На чем такое можно реализовать? Какое железо? Как подключать шлюзы к PBX? Какой софт для реализации IVR? (Asterisk ?) Спасибо. |
|
| Автор: | 'Власова Анна' [ 08 апр 2008, 12:06 ] |
| Заголовок сообщения: | |
IP-АТС АГАТ, уже есть коммутация внешних портов, т.е. переадресация на удаленных абонентов, что по VoIP, что по GSM (шлюзы подключаем как правило 2N), если интересно - обращайтесь. |
|
| Автор: | line24 [ 11 апр 2008, 08:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: микро колл-центр |
ashark писал(а): Какой софт для реализации IVR? (Asterisk ?)
В свою очередь, если для реализации IVR будет выбран Asterisk - также обращайтесь. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|